Kaktus.co.il - פורטל החדשות והתרבות של נתניה והסביבה - קידום - צ'אט וירטאולי מה זה?
המייל האדום
ראשי חדשות ספורט ביזנס טכנולוגיה
תלונות גלריות נוער פנאי משחקים
צ'אט וירטאולי מה זה?
לאחר שעולם האינטרנט הישראלי הבין כי צ'אט הוא חלק בלתי נפרד ממערך התקשורת מול הלקוח , כעת עליו לבחור באיזה צ'אט לבחור?
מאת: יובל לוי 13:56 14/10/2012

ניתן לעסוק סיווג כללי מאוד בין צ'אט חי ( צ'אט חי הינו צ'אט בו יש נציג חי בצד השני ), לבין צ'אט וירטאולי או צ'אט אוטומטי או צ'אט למענה ראשוני כל אחד קורא לזה אחרת יש הקוראים לו צ'אט רובוטי .
 
יש לציין כי הצ'אט הרובוטי נועד בראש ובאשונה לתחום המכירות כלומר נציג אשר עונה על מספר שאלות בסיס אך כל מטרתו היא איסוף מספר הטלפון של הלקוח לשם יצירת ליד לבעל האתר, צ'אט זה הפך נפוץ מאוד באתרי מכירות ואתרי תדמיתיים של ספיר שירות
 
הסוג השני הוא צ'אט אוטומטי לשירות לקוחות צ'אט מופעל ע"י מספר מועט של חברות ונועד לתת מענה שירות לקוחות ללקוח ללא נציג חי, צ'אט זה כרגע עובד במספר מועט של חברות אך הולך ומתרחב ואף מתקדם מבחינה טכנולוגית.
 
יש לציין כי חברת וויז סאפורט מביאה לעולם פתרון חדש ומעניין צ'אט היברדי כלומר צ'אט המשלב סוכן צ'אט אוטומטי חכם עם צ'אט חי , מערכת זו נותנת לגולש מענה עד למצב בו לא נמצאה תשובה במצב זה תעביר המערכת את הגולש באופן אוטומטי לנציג שירות לקוחות/מכירות לפני העניין.

   





 תגובות  


 עוד במדור 

יחסי ציבור | צאט לאתר | שוקולד | מוצרי תינוקותאלי שביט  | מלון בוטיק יוקרתי | ספא יוקרתי | צימר בדרום | צאט וירטואלי | אלי שביט הצלחה |
יחסי ציבור לעסקים קטנים  | מאמרי קידום | הסרת שיער | הסרת משקפיים | צ'אט וירטואלי | צ'אט אוטומטי | אבי אובלס | טיפול זוגי חדרה | הדרכת גננות | אלי שביטאלי שביט הצלחה
שוקולד | ול טל

 דרושים    צור קשר לפרסום תקנון האתר הפוך לאתר הבית
פיתוח על ידי חברת אפריקום מערכות כל הזכויות שמורות לקקטוס פורטל השרון והסביבה© 2004